展开更多菜单
行业缓行雪道上,贝壳找房和链家“各回其位”
2020-01-20 08:20:32

十八年前,左晖闯进中介行业时,并未预料到自己会带着链家走向何方。

十八年前,左晖闯进中介行业时,并未预料到自己会带着链家走向何方。

“双十一”当日,左晖站在全国跨越130个新掮客品牌、逾千店东和掮客人眼前说,自己没想到贝壳找房会长大这么快。

贝壳找房是谁?跟链家什么关系?曩昔一年,每个接触房产掮客的人城市发生这个疑问。

不成否认,链家IT化刷新和链家网的降生,是传统房地产中介进进互联网时代的出发点。2018年,脱胎于链家网的贝壳找房出世,专注平台化运营,试图经过过程“赋能B端、提升C端体验”,重构房产生意逻辑。

自降生起,环绕贝壳找房的争议便从未中断。随着贝壳找房这一线上平台规模愈年夜,链家对自身若何定位?链家COO王拥群坦然认可,链家内部也一向在梳理这个题目。

履历一年多摸索后,链家给出答案。王拥群称,创立之初,贝壳找房确实靠链家的品牌着名度,吸引房产掮客品牌进驻。长大至今,贝壳作为平台,焦点价值就是做好基本行动措施,供给链接和赋能;链家则回回掮客品牌公司应该做的事,升维处事和品质。

“链家和贝壳已经各回其位。”王拥群说。

曩昔一年,贝壳找房试图以“真房源楼盘字典”以及ACN掮客人协作机制打破行业壁垒。截至今朝,贝壳找房线下毗连门店超2.1万家、毗连掮客人超20万人、进驻掮客品牌超160个。

针对新房生意,北京链家日前推出“7天无忧退房”等五年夜安心处事承诺。截至2019年10月,各链家城市公司向消费者供给的承诺项目有30余项。自安心处事承诺推出以来,全国链家累计赔垫付超11万笔,供给安心保障金17.41亿元。

贝壳找房和链家“各司其职”背后,离不开公司治理层对行业基本走势的剖断。

11月的北京冷气逼人,在2019新掮客峰会上,左晖语出惊人。他说,22年来,公共对房地产的认知是,这个规模始终在高速增添。但此刻,整个中国不动产行业,房价高速长大的阶段已经竣事,上行市场正在转换到平行市场。

但地产存量时代惠临,却正是房产掮客增量时代的最先。左晖称,整个新房市场未来5年会从15万亿萎缩到12万亿甚至会更小,二手房市场会从6、7万亿增添到10万亿。新房12万亿中,估量跨越50%是掮客的市场。

可是,傍边国消费者对买房有宗教般崇奉的阶段曩昔,当地产市场变得平稳,生意周期逐渐变长,买家到底在哪儿?

二十年来,房地产发卖技巧都是:“再不买房价就涨了。”当这套话术不再成立,房产掮客行业应若何自处?左晖给出的答案是,掮客人主权、品质正循环、数据驱动、泛泛人的协作、信用与庄重、中性市场不美观和社区友好。

而离消费者比来的掮客人,将是这场行业“正循环”的焦点资产。王拥群称,链家供给优质处事的焦点,是面向最优质的处事供给者,即掮客人。链家对4.0掮客人画像是高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度。

未来,房产掮客人将不再是简单的信息供给者,而是抉择妄想型顾问。这一切的基本是,掮客人要坚持中性的市场不美观,不经过过程炒作、夸年夜促成生意。截至今朝,链家12万掮客人中,统招本科生比例为30%。链家希看,到2021年,这一数据能达到51%。

在链家专注于掮客人与处事品质时,贝壳找房同样在构建自身的价值系统。贝壳找房CEO彭永东注释称,“新掮客”的焦点是,对客户好、对掮客人好、合作共赢、线上化。为此,贝壳发布六年夜“新掮客处事加速器”,辅佐掮客人获得持久长大。

最后,左晖将一切回纳综合为“一条又缓又长的雪道”。当行业走到转变关口,所有快的工作已经在变慢,但所有慢工作价值会越来越年夜。万亿量级的房产掮客行业,职业化和规范化的道路才刚最先。而“正循环”一旦形成,将是滚雪球般膨胀的市场。

(作者:管类加工)